Aliexpress Nasıl Dispute Açılır?

Aliexpress üzerinden alışveriş yaptıktan hemen sonra dâhil, kargoya verilmeden önce, ürün kargodayken ve ürün elinize geçtikten sonraki süreçte Dispute açabilirsiniz. Dispute, ürünle ilgili bir anlaşmazlık olduğu zaman kullanabileceğiniz bir süreçtir. Bu sürecin sonunda paranızı iade alabileceğiniz gibi reddedilme ihtimali de vardır.

Şimdi ürünün parasını ödedikten sonra nasıl Dispute açabileceğimizi görelim:

İlk olarak alışveriş yaptıktan hemen sonra ürün kargoya verilmeden önce nasıl iptal edeceğimizi anlatalım..

Öncelikle mesajlarım bölümüne yukarıdaki gösterildiği şekilde giriyoruz ve My Orders seçeneğini tıklıyoruz.

My Orders sayfasında iptal etmek istediğimiz ürünün karşısındaki “Cancel Order” düğmesine tıklıyoruz.

Karşımıza çıkan küçük pencerede iptal nedenimizi giriyoruz.. Paramız anında iade olmuyor bunun çin birkaç gün geçmesi gerekiyor…Bu kadar..

Şimdi ise ürün kargoya verildikten sonra nasıl Dispute açacağımızı görelim:

Ürün kargoya verildikten sonra My Orders sayfasında karşımıza çıkan pencere yukarıdaki şekilde görüldüğü gibi olur. Ürünün karşısındaki “Open Dispute” a tıklayarak işlemimize devam ediyoruz.

Yeni açılan pencerede tekrar “Open Dispute” düğmesine tıklıyoruz.

Karşımıza çıkan yukarıdaki ekranda sorunlara cevap veriyoruz. Elinizi güçlendirmek amacıyla resim ve video da yükleyebilirsiniz. Satıcılar çoğu zaman müşteriye inanmadıkları için bunları şart koşuyorlar.

Bundan sonra satıcıdan gelen cevabı göre hareket etmemiz gerekiyor.