Amazon'dan alışveriş yaptığınızda, siparişleriniz farklı teslimat seçenekleriyle hızlı ve güvenilir bir şekilde adresinize gönderilir. Kargo hareketlerini takip etmek için Amazon hesabınızdan veya kargo firması üzerinden işlem yapabilirsiniz.
Amazon Müşteri Hizmetleri: 0850 390 21 53
Amazon Üzerinden Sipariş Takibi Nasıl Yapılır?
Amazon'dan alışveriş yaptığınızda, siparişinizi takip etmek için iki farklı yöntem bulunmaktadır. Bu yöntemlerle kargonuzun hareketlerini kolayca izleyebilirsiniz.
1. Amazon Üzerinden Kargo Takibi
Sipariş takibi için ilk yöntem, Amazon hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Siparişlerim" sayfasına erişmekten geçer. Bu sayfaya ulaştıktan sonra, ilgili siparişin yanındaki "Kargo Takibi" düğmesine tıklayarak kargo hareketlerini görüntüleyebilirsiniz.
Adım Adım Amazon Sipariş Takibi
- Amazon.com.tr ana sayfasının sağ üst köşesindeki "Giriş Yap" butonuna tıklayın.
- Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, yine sağ üst köşede bulunan "İadeler ve Siparişler" seçeneğini seçin.
- Açılan sayfada, son 3 ay veya belirlediğiniz tarih aralığındaki siparişleriniz listelenecektir.
- Takip etmek istediğiniz siparişin yanındaki "Kargo Takibi" düğmesine tıklayın. Bu sayede kargonuzun hareket detaylarına ulaşabilirsiniz.
Eğer sipariş ettiğiniz ürünler birden fazla pakete bölünmüşse, her bir paket için ayrı bir takip bilgisi sunulabilir. Ancak, bazı kargoların takip edilemez olduğunu unutmayın; bu, Amazon tarafından açıkça belirtilmiştir.
Pazaryeri Siparişleri
Amazon Pazaryeri'nden alışveriş yaptıysanız ve satıcı kargo bilgilerini Amazon sistemine girdiyse, bu bilgileri aynı şekilde "Siparişlerim" sayfasından görüntüleyebilirsiniz. Satıcı kargo bilgilerini sisteme girmediyse, kargo şirketi size takip bilgilerini SMS yoluyla iletebilir.
2. Kargo Şirketi Üzerinden Takip
Satıcı, kargo bilgilerini Amazon sistemine yüklemediyse, kargo şirketi tarafından size gönderilen SMS'teki takip numarasını kullanarak paketinizi takip edebilirsiniz. Bunun için:
- Kargo şirketinin web sitesine veya bir takip platformuna gidin.
- Size gönderilen takip kodunu ilgili alana girerek kargonuzun hareketlerini görüntüleyin.
Bu durumda, kargo şirketinin gönderim süreci Amazon'dan bağımsız olarak işler. Ancak, kargonuzla ilgili herhangi bir şikayet ya da geri bildirimde bulunmak için yine Amazon Siparişlerim sayfasını kullanabilirsiniz.
Amazon Teslimat Süreleri
Amazon, farklı teslimat seçenekleriyle kullanıcılarına hizmet sunmaktadır: Standart Teslimat, Ekspres Teslimat, ve bazı bölgeler için Aynı Gün Teslimat.
| Şehir | Standart Teslimat | Ekspres Teslimat | Aynı Gün Teslimat |
|---|---|---|---|
| İstanbul | 2-3 iş günü | 1 iş günü | 17:00 - 21:00 arasında |
| Ankara, Bursa, İzmir | 2-3 iş günü | 1 iş günü | - |
| Diğer Şehirler | 3-5 iş günü | 2 iş günü | - |
| Şehir Merkezi Dışı | 3-5 iş günü | 2 iş günü | - |
Not: Ekspres ve Aynı Gün Teslimat seçenekleri, yalnızca belirli bölgelerde geçerlidir. Örneğin, Aynı Gün Teslimat hizmeti şu anda yalnızca İstanbul’un belli noktaları için sunulmaktadır.